Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2026.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados

A Elevate Solutions, sediada em Santa Maria da Feira, distrito de Aveiro, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website (elevatesolutions.tech).

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, pode contactar-nos diretamente:

• Email: elevatewebsolutions.pt@gmail.com
• Telefone: +351 914 948 683

Dada a natureza e a escala do tratamento de dados que realizamos (uma pequena empresa, sem monitorização em larga escala nem tratamento em larga escala de categorias especiais de dados), não temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) nomeado - não é exigido pelo artigo 37.º do RGPD nestas circunstâncias. Qualquer questão de privacidade deve ser dirigida diretamente ao contacto acima.

2. Que dados recolhemos, por que meio e para quê

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing. Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para os fins abaixo:

2.1 Formulário de contacto

Quando preenche o formulário em /contacto/, recolhemos: nome, email, telefone (opcional), assunto (opcional) e a mensagem que escreve.

Finalidade: responder ao seu pedido de informação ou orçamento.
Base legal: consentimento (art. 6.º/1/a do RGPD - o preenchimento e envio voluntário do formulário) e, quando o contacto visa a elaboração de uma proposta comercial, diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (art. 6.º/1/b).
Como é processado: os dados são enviados através de uma função do nosso servidor (Vercel) para a plataforma de email transacional Brevo, que nos entrega a mensagem por email. Não guardamos estes dados em nenhuma base de dados própria - ficam apenas na nossa caixa de correio e nos registos técnicos do Brevo.

2.2 Estatísticas de visitas ao site (analítico)

Com a sua autorização (ver secção de cookies abaixo), registamos: a página visitada, a página de origem (referrer) e o tipo de navegador/dispositivo (user agent). Não usamos cookies para isto, não criamos nenhum identificador individual do visitante, e não cruzamos este registo com o formulário de contacto.

Finalidade: perceber que páginas são mais visitadas, para melhorar o site.
Base legal: consentimento (art. 6.º/1/a), dado através do banner de cookies e revogável a qualquer momento em "Gerir cookies" no rodapé do site.
Onde fica guardado: numa base de dados própria alojada na Supabase, na região da União Europeia (Irlanda).

2.3 Endereço IP

Como em qualquer site, os nossos fornecedores de alojamento (Vercel e Supabase) processam tecnicamente o endereço IP de quem visita o site, como parte normal do funcionamento da internet (encaminhamento de pedidos, segurança, deteção de abuso) - isto acontece independentemente de qualquer escolha de cookies, tal como aconteceria com qualquer visita a qualquer página. Não usamos o IP para identificar visitantes individualmente nem o associamos a outros dados.

3. Prazos de conservação

4. Partilha de dados com terceiros e localização dos servidores

Recorremos aos seguintes prestadores de serviços (subcontratantes) para operar o site. Nenhum deles pode usar os seus dados para fins próprios:

Quando dados são processados fora da União Europeia, isso só acontece ao abrigo de mecanismos legalmente previstos para o efeito (como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia), que exigimos aos nossos prestadores.

5. Cookies

Este site usa um banner de cookies com escolha explícita (opt-in) antes de qualquer tecnologia não essencial ser ativada. Consulte a Política de Cookies para o detalhe completo de cada categoria e duração.

6. Os seus direitos e como os exercer

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso: saber que dados seus temos e como os tratamos.
• Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento ("direito ao esquecimento"): pedir a eliminação dos seus dados, quando aplicável.
• Limitação do tratamento: pedir que o tratamento seja restringido em certas circunstâncias.
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum.
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento feito antes dessa retirada (ex: desativar o analítico em "Gerir cookies").

Como exercer estes direitos

Envie um pedido para elevatewebsolutions.pt@gmail.com, identificando claramente o direito que pretende exercer. Para confirmarmos que é mesmo o titular dos dados a pedir, podemos pedir-lhe uma confirmação mínima de identidade (ex: o mesmo email com que preencheu o formulário de contacto) - nunca lhe pediremos mais dados do que o estritamente necessário para essa verificação.

Respondemos no prazo de 1 mês a contar da receção do pedido. Em casos complexos, este prazo pode ser prorrogado por mais 2 meses, informando-o sempre dessa prorrogação e da respetiva justificação dentro do primeiro mês.

7. Direito de reclamação

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, ou considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:

CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
www.cnpd.pt

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que os nossos processos ou obrigações legais mudarem. A data no topo desta página indica a última atualização.

Este documento foi preparado com base na atividade real deste website, mas não substitui aconselhamento jurídico. Recomendamos a revisão por um advogado antes de considerar este conjunto de páginas como o fecho definitivo da conformidade RGPD da Elevate Solutions.