Nem toda a empresa precisa de uma aplicação móvel, e nem todo o momento é o certo para investir numa. Lançar uma aplicação nativa antes de tempo significa investimento sem retorno; esperar demasiado pode significar perder utilizadores para a concorrência. Estes são os sinais mais concretos de que a sua empresa está mesmo pronta para dar este passo.
Os seus clientes já usam o telemóvel para interagir com o negócio
Se uma parte significativa do tráfego do seu website já vem de dispositivos móveis, ou se os clientes pedem repetidamente formas mais rápidas de aceder aos seus serviços a partir do telemóvel, é um sinal claro de procura real, não presumida.
Precisa de funcionalidades que só o telemóvel oferece
Notificações push, câmara, geolocalização, leitura de códigos QR ou funcionamento offline são exemplos de funcionalidades que uma aplicação nativa consegue oferecer de forma muito mais fluida do que um website, por melhor que seja o site. Se o seu negócio depende de alguma destas capacidades, uma aplicação nativa costuma justificar-se.
O negócio já tem um processo repetitivo que a app pode simplificar
Encomendas recorrentes, agendamentos, acompanhamento de encomendas ou gestão de fidelização são processos que se tornam muito mais simples numa aplicação dedicada do que espalhados por emails, chamadas ou um website genérico. Estes são sinais parecidos aos que já descrevemos quando uma empresa precisa de um sistema interno personalizado - a diferença é que aqui o utilizador final é o próprio cliente, não a equipa interna.
A concorrência já está a oferecer esta experiência
Se os concorrentes diretos já têm aplicações próprias e os seus clientes têm essa expectativa criada, continuar sem uma aplicação pode significar perder clientes por uma questão de conveniência, não de qualidade do serviço.
Quando ainda não vale a pena avançar
Se o negócio ainda está a validar o modelo, se o volume de utilizadores é reduzido, ou se um website responsivo já resolve bem a necessidade atual, investir numa aplicação nativa pode ser prematuro. Nestes casos, vale mais a pena reforçar primeiro a presença digital com um website ou landing page bem estruturados, e reavaliar a aplicação quando a procura for mais clara.
Como validar a decisão antes de investir
Antes de avançar, vale a pena quantificar a procura real: perguntar diretamente aos clientes, medir o tráfego móvel existente, ou lançar uma versão simplificada para testar a adesão. Uma aplicação bem-sucedida nasce de uma necessidade validada, não de uma intuição.
Na Elevate Solutions ajudamos a perceber se o momento é o certo para a sua empresa investir numa aplicação móvel nativa, e desenhamos a solução à volta das necessidades reais do negócio. Fale connosco e peça uma avaliação sem compromisso.